Plazo de entrega
Los envíos tardan aproximadamente 5-7 días laborables. Yosoytuchapa.com entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 15 días una vez confirmado el pago por parte del Cliente. El tipo de envío es de 24/48h.

Forma de pago
Las formas de pago aceptadas por Yosoytuchapa.com son:
1. PAYPAL: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Yosoytuchapa.com.
2. TRANSFERENCIA BANCARIA: Recuerde que una transferencia tarda unos días en hacerse efectiva, por lo que su pedido se procesará una vez se confirme el pago.

3. PAGO CON TARJETA: Próximamente pago a través de la plataforma de pago de Banco Santander TPV Elavon.

Envío, política de entrega y gastos de envío
Se establecen las siguientes Condiciones de Envío:
1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería, excepto los dirigidos a Canarias, Ceuta y Melilla, que se realizarán por correo certificado.

2. Gastos de envío gratis para pedidos desde 75€.

3. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

4. Gastos de envío para pedidos inferiores a 75€: Península - 6,5€; Canarias, Ceuta y Melilla - 9,5€; Baleares 12,5€.

5. Se entiende como envío, la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.

6. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería.

Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a hola@yosoytuchapa.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Yosoytuchapa.com (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Yosoytuchapa.com quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

Yosoytuchapa.com procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Yosoytuchapa.com se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Yosoytuchapa.com como cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra Yosoytuchapa.com no reembolsará al cliente los pagos recibidos.


Impuestos
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez
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